Datenschutz

Datenschutzhinweise beim Vertragsabschluss

Die Datenschutzhinweise zu unseren Energielieferverträgen findest du hier.

Cookie-Einstellungen

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit erneut aufrufen und deine Präferenzen verwalten.

Datenschutzerklärung für unsere Website

Gerne informieren wir, die E WIE EINFACH GmbH, Salierring 47-53, 50677 Köln, als Verantwortlicher für e-wie-einfach.de i.S.d. Art. 4 Nr. 7 EU-DS-GVO (nachfolgend „wir“), dich mit dieser Datenschutzerklärung, ob und in welchem Umfang eine Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bei einem Besuch der Website/s unter dieser Domain erfolgt. Zudem informieren wir dich über deine Rechte und nennen dir die zuständigen Ansprechpartner. Diese Hinweise gelten neben der oben genannten Domain auch für andere Websites, die wir im Internet anbieten, sofern auf diese Erklärung ausdrücklich verwiesen wird.
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die einen Bezug zu deiner Person erkennen lassen, z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP, Daten zum Nutzungsverhalten.

Die Websites in diesem Auftritt können Links auf andere Anbieter enthalten, auf die sich die Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Bitte informiere dich gesondert über die Datenschutzerklärungen dieser Websites. Wenn du unsere Website verlässt, wird empfohlen, die Datenschutzerklärung jedes Anbieters, der personenbezogene Daten sammelt, sorgfältig zu lesen.

• Technische Daten (anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der Anforderung bzw. des Abrufs, Zugriffsstatus, http-Statuscode)
• Zeitzonendifferenz zu Greenwich Mean Time (GMT), jeweils übertragene Datenmenge, Referrer-URL
• Betriebssystem, Browserdaten (Betriebssystem, Oberfläche, Browser, Sprache, Version der Browsersoftware)

2. Verarbeitung von personenbezogenen Daten angemeldeter Kundenportal-Nutzer

Wenn du dich für unser Kundenportal registrierst, oder bereits über ein Benutzerkonto verfügst und die Website als angemeldeter Nutzer besuchst, erheben und verarbeiten wir zusätzlich zu den unter Punkt A. genannten Informationen nachstehend genannte Datenarten zu folgenden Zwecken und aus folgenden Rechtsgründen:

a. Verarbeitung der von dir bereitgestellten Pflichtangaben zur vereinbarten Nutzung des Kundenportals, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO

• Persönliche Angaben (Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Passwort);
• Zählernummer & -stand, Anschrift, Vorlieferant sowie Vorlieferant Kundennummer;
• Vertragskontonummer

b. Verarbeitung der von dir bereitgestellten, freiwilligen Angaben bei und nach Vertragsabschluss zur vereinbarten Nutzung des Kundenportals, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO

• Persönliche Angaben (Telefonnummern);
• Bankdaten (z.B. SEPA-Mandat, Kontoinhaber, IBAN, BIC, Bank)

c. Verarbeitung bei Anmeldung im Kundenportal zur Information zu Produkten und Dienstleistungen aufgrund unserer berechtigten Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO

Unser Ziel ist es, die Kundenbeziehung mit dir zu erhalten, zu bewerten und dir relevante und optimierte Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Dazu nutzen wir

• Vertragskontonummer;
• Sparte bzw. Kundengruppe;
• Postleitzahl;
• E-Mail-Adresse (gehasht)

Ziel ist es, auch für andere Kundengruppen das Interesse für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zu quantifizieren und zu bewerten. Die vorstehend beschriebenen Daten nutzen wir außerdem, um die für dich in Frage kommenden Produkte und Services in eine analytisch hergeleitete Reihenfolge zu überführen und dir anbieten zu können.

d. Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Übrigen aufgrund unserer berechtigten Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO

Zur Vereinfachung der Handhabung des Preisrechners und beim Online-Vertragsabschluss verarbeiten wir personenbezogene Daten, die es uns möglich machen, dich wiederzuerkennen. Hierfür verarbeiten wir:

• Postleitzahl
• Verbrauch
• Vertragskontonummer (gehasht)
• Eingaben beim Online-Vertragsabschluss

Zur Erbringung von vereinbarten Funktionalitäten der Website bzw. im Kundenportal zur Erfüllung unserer Verpflichtungen geben wir zum einen deine Daten an unsere Dienstleister weiter, zum anderen empfangen wir von diesen Daten.

3. Sonstige Verarbeitung von personenbezogenen Daten

3.1 Live-Chat

Über diese Verarbeitung

Wenn Du mit uns per Live - Chat in Kontakt trittst, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, um dein Anliegen zu bearbeiten und prozessual zu steuern.

Beschreibung und Zweck der Verarbeitung

Im Rahmen deiner Kontaktaufnahme per Live-Chat verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten. Um dir den bestmöglichen Support zu bieten, werden wir den Verlauf unseres Austauschs mit dir speichern und deine Aktivität auf der Website während der Unterhaltung anzeigen.

Wir ermöglichen unseren Mitarbeitern, den Browser Verlauf in Echtzeit auf unserer Website sowie eine Vorschau der Chat - Nachrichten anzeigen zu lassen.

Wir verarbeiten deine Daten für die folgenden Zwecke:

• Erfüllung deiner vertragsbezogenen Anliegen
• Aufzeichnung zu Schulungs- / und Qualitätszwecken und damit verbundene, automatische Analysen mit Hilfe eines Large Language Model zum Zwecke der Optimierung der Service- und Prozessqualität
• Verbesserung der Service- und Prozessqualität
• Segmentspezifische Kategorisierung und Steuerung des Chataufkommens
• Authentifizierung und Identifikation deiner Person, sowie das eventuelle Vorhandensein einer Bevollmächtigung
• Dokumentation erfolgloser Authentifizierungsversuche zur Betrugsprävention

Die verarbeiteten Daten werden ausschließlich direkt bei Dir erhoben.

Kategorien personenbezogener Daten

Name, Adresse, Vertragskontonummer, weitere vertragsrelevante Angaben, die Du im Rahmen des Chats eingibst, Telemedien- und Metadaten (Chatbeginn, Dauer des Chat, Ende des Chat), Informationen, die Du uns mitteilst.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitungen der Daten sind:

Deine Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, für die Nutzung des Chats sowie für Schulungs- und Qualitätszwecke. Du kannst deine Einwilligung jederzeit ohne Angaben von Gründen widerrufen. Der Widerruf gilt allerdings nur mit Wirkung für die Zukunft.

Im Falle von vertragsbezogenen Anliegen sowie der Authentifizierung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Falle von Qualitätszwecken, der Verbesserung der Service- und Prozessqualität sowie der Dokumentation erfolgloser Authentifizierungsversuche zur Betrugsprävention Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir haben unser Interesse gegen dein Interesse an der Vertraulichkeit deiner personenbezogenen Daten miteinander abgewogen, wobei unser Interesse überwiegt, denn eine Verarbeitung durch uns bzw. durch einen Dritten ist für die Erreichung des Verarbeitungszwecks erforderlich. Die Verarbeitung zu Qualitätszwecken und die Verbesserung der Service- und Prozessqualität im Rahmen unseres Live Chat zur Verbesserung der Kundenbeziehung, sowie der Erhöhung des Absatzes, ist unser wesentliches unternehmerisches Interesse. Es ist für Betroffene vorhersehbar, dass wir die Daten über die Vertragserfüllung hinaus zu Qualitäts- und Analysezwecke verarbeiten werden. Wir informieren Betroffene transparent über die wesentlichen Vorgänge. Wir setzen nur Dienstleister für diese Zwecke ein, die für diese Zwecke erforderlich sind. Die Verwendung ist zudem freiwillig. Unter diesen Umständen überwiegen die Interessen und Grundrechte der Betroffenen das berechtigte Interesse des Verantwortlichen nicht.

Empfänger / Empfängerkategorien

Um dir den Kontakt über den Live-Chat zur Verfügung stellen zu können, nutzen wir die „Conversational Commerce-Plattform“ der iAdvize SAS, Bat B Le Berlingot, 9 rue Nina Simone, CS 14021, F-44040 NANTES CEDEX 1, France. Die iAdvize SAS verarbeitet die Daten im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrag.

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt im Wege der Auftragsverarbeitung grundsätzlich durch die Dienstleister, die auch den Kundenservice für uns erbringen. Weitere Zugriffe, Weitergaben an Empfänger erfolgen nur, wenn der Betrieb der technischen Infrastruktur dies erfordert.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies für Bereitstellung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, oder wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten zur Aufbewahrung berechtigt oder verpflichtet sind.

Pflicht zur Bereitstellung

Du bist zu einer Bekanntgabe personenbezogener Daten nicht verpflichtet. Ohne Angabe deiner Daten kannst Du unseren Live-Chat jedoch nicht nutzen.

3.2 Nutzung des Messenger-Dienstes WhatsApp

Wenn du mit uns über den Messenger-Dienst WhatsApp Kontakt aufnimmst, werden deine Telefonnummer, deinen Namen und Vornamen, Messenger-ID, Profilbild , deinen genutzten Gerätetyp und deine an uns gesendeten Nachrichten im Rahmen der Nutzung des Messenger-Dienstes gespeichert. Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um Deine Kontaktaufnahme zu bearbeiten und unseren Messenger-Dienst zu optimieren.

Wenn du den Messenger-Dienst WhatsApp zur Übermittlung deines Zählerstandes nutzt, erhalten wir deinen aktuellen Zählerstand, deinen vollständigen Namen und deine Adresse. Chats, bei denen es um relevante Geschäftsvorfälle geht, werden in unser Kundensystem übertragen und dort archiviert.
Um dir den Kontakt über den Messenger-Dienst WhatsApp zur Verfügung stellen zu können, nutzen wir die „Conversational Commerce-Plattform“ der iAdvize SAS, Bat B Le Berlingot, 9 rue Nina Simone, CS 14021, F-44040 NANTES CEDEX 1, France. Die iAdvize SAS verarbeitet die Daten im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrag.

Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Nutzung des Messenger-Dienstes WhatsApp erfolgt auf der Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit ohne Angaben von Gründen widerrufen. Der Widerruf gilt allerdings nur mit Wirkung für die Zukunft. Du hast dafür jederzeit die Möglichkeit, den Versand weiterer Nachrichten zu beenden, indem du uns eine Nachricht mit dem Text „Stop“ per WhatsApp an unsere Mobilfunknummer sendest. Wir senden ab diesem Zeitpunkt keine weiteren Nachrichten mehr an dich. Du kannst dich jederzeit wieder für unseren Messenger-Dienst anmelden.

Wenn du deine gespeicherten Daten in unserem Messenger-Dienst löschen möchtest, z. B. wenn du die Nutzung unseres Messenger-Dienstes dauerhaft beenden möchtest, kannst du uns eine WhatsApp-Nachricht mit dem Text „Alle Daten Löschen“ an unsere Mobilfunknummer senden. Die personenbezogenen Daten aus Konversation über die „Conversational Commerce-Plattform“ werden grundsätzlich nach Ablauf von 2 Monaten seit der letzten Nachricht oder wenn du keine weitere Kontaktaufnahme wünscht, gelöscht. Du findest weitere Informationen hierzu in unseren Datenschutzhinweisen im Abschnitt „Speicherdauer und Kriterien für die Festlegung der Dauer“.

3.3 Tarife mit DeutschlandCard Punkten

Wenn Du bei uns einen Energieliefervertrag abschließt, bieten wir Dir auch für einzelne EWI Produkte die Möglichkeit DeutschlandCard Punkte zu sammeln. Wenn du deine DeutschlandCard in unserem Online-Shop einsetzt, um Punkte zu sammeln, verarbeiten wir die sogenannten „Programmdaten“ damit wir die jeweils gutzuschreibenden Punkte deinem Punktekonto durch DeutschlandCard gutschreiben lassen können. Diese Programmdaten sind: DeutschlandCard Nummer, Angaben über die von dir erworbenen Produkte und Leistungen, deren Preise, Ort und Zeitpunkt des Karteneinsatzes sowie die Anzahl der Punkte. Die von dir angegebene Kartennummer verarbeiten wir zum Zwecke der Übermittlung an die DeutschlandCard GmbH zum Zwecke der Punkteverbuchung. Das DeutschlandCard Programm wird von der DeutschlandCard GmbH, Neumarkter Str. 28, 81673 München, verwaltet und durchgeführt. Bei Fragen zum Datenschutz im Rahmen des DeutschlandCard Programms können Sie sich jederzeit an diesen Datenschutzbeauftragten wenden. Sie erreichen ihn per Post unter DeutschlandCard Kundenservice, Datenschutzbeauftragter, Postfach 6006, 26060 Oldenburg, oder per E-Mail an [email protected].

3.4 Online-Beratungstool "Live Contract"

A. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten

Unseren Kunden bieten wir ein Online-Beratungstool, welches Beratungsgespräche und Vertragsabschluss (mit digitaler Signatur) online möglich macht. Durch den Einsatz von Live Contract können wir eine auf den Kunden maßgeschneiderte und schnelle Beratung über Produkte, Services und Dienstleistungen für den anfragenden Kunden ermöglichen.

Die Daten, die Du über den registrierten Bereich einsehen, hinzufügen oder ändern kannst (Deine Firma, Deinen Namen, Deine Anschrift, Deine Kontaktdaten, Deine Bankverbindungen, weitere Energiewirtschaftliche Daten die zu einer Energiebelieferung notwendig sind, wenn von Dir mitgeteilt oder sie für die Inanspruchnahme unserer Produkte und Services notwendig sind), werden dem entsprechenden Kundenstammdaten hinzugefügt und verarbeitet.

Diese Verarbeitung deiner vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zu Gunsten von uns gerechtfertigt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ohne die Verwendung dieser Daten können wir Dir das Online-Beratungstool nicht anbieten. Wir haben auch ein berechtigtes Interesse daran, deine vorstehend genannten Daten für die Zwecke des Online-Beratungstools zu nutzen, nämlich die Förderung des Absatzes von eigenen Produkten. Durch den Einsatz von Live Contract können wir Dir eine auf Dich maßgeschneiderte und schnelle Beratung ermöglichen. Dein schutzwürdiges Interesse, dass deine vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse nicht, da wir diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwenden und hierfür auch keine sensiblen Daten nutzen. Du entscheidest zudem selbst, die Plattform zu nutzen.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Du bist, erforderlich ist, dient dies zur Vertragserfüllung und Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Ohne diese Datenverarbeitung können wir den Vertrag nicht abschließen und erfüllen.

B. Empfänger von Daten und Dienstleister

Beauftragte Dienstleister werden entsprechend auf die datenschutzrechtlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen durch uns verpflichtet. Im Rahmen einer Anfrage werden Deine Daten an unseren Dienstleister zur Ermöglichung des Online-Beratungstools weitergeleitet. Zudem können Daten (insbesondere Namen, Kontaktdaten, Interessenten bzw. Kundennummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und bezogenes Produkt/Dienstleistung) ggfs. an ein mit uns nach § 15 f. Aktiengesetz verbundenes Unternehmen weitergeleitet werden, welches die personenbezogenen Daten ausschließlich für Deine Anfrage verarbeitet. In diesem Fall werden Sie vorab auf die Datenweitergabe hingewiesen. Für die Vertragsabwicklung schalten wir in der Regel weisungsabhängige Auftragsverarbeiter, wie z. B. Rechenzentrumsbetreiber, Druck- und Versanddienstleister oder sonstige an der Vertragserfüllung Beteiligte, ein. Weitere Empfänger Deiner Daten können öffentliche Stellen auf Grund von Rechtsvorschriften (z. B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden, Polizei, Staatsanwaltschaft, Aufsichtsbehörden) sein.

C. Cookies

Wir erheben folgende technisch notwendige Cookies: Name Zweck Erhobene Daten

Diese Daten werden nach Beendigung der Session gelöscht. Die vorübergehende Speicherung durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt und Rückschlüsse auf Ihre Person werden nicht gezogen.

4. Verwendung von Cookies aufgrund berechtigter Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO:

Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden beim Besuch unserer Website so genannte „Cookies“ auf deinem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf deiner Festplatte dem von dir verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf deinen Computer übertragen. Sie dienen dazu, unsere Website insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Wir nutzen transiente und persistente Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:

a) Vorübergehende (transiente) Cookies

Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn du den Browser schließt. Dazu zählen insbesondere Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen deines Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann dein Rechner wiedererkannt werden, wenn du auf unsere Website zurückkehrst. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn du dich im Kundenportal ausloggst oder den Browser und damit e-wie-einfach.de schließt.

b) Dauerhafte (persistente) Cookies

Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Du kannst die Cookies in den Sicherheitseinstellungen deines Browsers jederzeit löschen.

Wichtig: Du kannst deine Browser-Einstellung entsprechend deinen Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen dich darauf hin, dass du bei Ablehnung eventuell nicht alle Funktionen der Website/s nutzen kannst oder eine Anzeige ggf. überhaupt nicht möglich ist.

Weiterhin nutzen wir HTML5 storage objects, die auf deinem Endgerät abgelegt werden. Diese Objekte speichern die erforderlichen Daten unabhängig von deinem verwendeten Browser und haben kein automatisches Ablaufdatum. Wenn du keine Verarbeitung der Flash-Cookies wünschst, musst du ein entsprechendes Add-On installieren, z. B. „Better Privacy“ für Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) oder das Ado-be-Flash-Killer-Cookie für Google Chrome. Die Nutzung von HTML5 storage objects kannst du verhindern, indem du in deinem Browser den privaten Mo-dus einsetzt. Zudem empfehlen wir, regelmäßig deine Cookies und den Browser-Verlauf manuell zu löschen.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Bei deiner Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von dir mitgeteilten Daten (deine E-Mail-Adresse, ggf. dein Name und deine Telefonnummer) von uns gespeichert, um deine Anfrage zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Empfänger von Daten und Datenquellen

a) Kategorien von Empfängern von Daten

Soweit gesetzlich zulässig (wie vorab unter A, B beschrieben), geben wir personenbezogene Daten an Unternehmen in unserem Konzern sowie externe Dienstleister weiter:

• Konzernunternehmen zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und für das Berichtswesen;
• Vertriebspartner und Dienstleister zur gezielten Ansprache, zum Abschluss und für die Durchführung des Vertrages sowie zur Provisionsabwicklung (z.B. LiveChat);
• IT-Dienstleister zur Aufrechterhaltung unserer IT-Infrastruktur
• Öffentliche Stellen in begründeten Fällen (z.B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden, Polizei, Staatsanwaltschaft, Aufsichtsbehörden)

b) Datenquellen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Nutzungs- und Geschäftsbeziehungen von dir erhalten haben. Soweit es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir im Rahmen deiner Nutzung unserer Websites erhoben haben.
Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir von konzerninternen Unternehmen, Suchmaschinenbetreibern und Analytics Anbietern erhalten.

7. Datenübermittlung in ein Drittland

Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums („Drittländer“) ergeben sich im Rahmen der Verwaltung, Entwicklung und des Betriebs von IT-Systemen. Dabei muss folgendes gegeben sein:
Die Übermittlung ist grundsätzlich zulässig, weil ein gesetzlicher Erlaubnistatbestand erfüllt ist oder du in die Datenübermittlung eingewilligt hast und die besonderen Voraussetzungen für eine Übermittlung in ein Drittland vorliegen. Insbesondere gewährleistet der Datenimporteur ein angemessenes Datenschutzniveau nach Maßgabe der EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Datenverarbeiter in Drittländern. Eine Kopie der durch die EU Kommission vorgegebenen Standardvertragsklauseln findest du im Internet unter:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32010D0087.
Alternativ erhältst du diese von uns auch auf Anforderung (siehe Kontaktdaten).

8. Speicherdauer und Kriterien für die Festlegung der Dauer

Im Fall der rein informatorischen Nutzung (siehe Punkt A.) speichern wir die genannten personenbezogenen Daten solange dies für die Diensterbringung bzw. Nutzung erforderlich ist. Nach Erreichung des jeweils benannten Zwecks nicht werden sie gelöscht.
Für die in Logfiles gespeicherten Daten gilt, dass diese nach spätestens 7 Tagen gelöscht werden. Darüber hinaus erfolgt eine Anonymisierung der in Logfiles gespeicherten personenbezogenen Daten.

Bestehen gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen (z.B. im Fall eines Nutzungs- bzw. Vertragsverhältnisses), sind wir verpflichtet, die Daten bis zum Ablauf dieser Fristen zu speichern. Nach Ablauf bzw. Wegfall entsprechender Pflichten, die sich in Fällen gesetzlicher Aufbewahrungspflicht insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht ergeben (vgl. §§ 147 AO und 257 HGB), löschen wir die entsprechenden Daten.

Für werbliche Ansprachen speichern wir deine Daten bis du einer Nutzung widersprichst, du deine Einwilligung widerrufst oder eine Ansprache gesetzlich nicht mehr zulässig ist.

Deine übrigen Daten speichern wir nur, solange wir sie zur Erfüllung des konkreten Zwecks (z.B. zur Vertragserfüllung oder -abwicklung) benötigen und löschen sie nach Wegfall des Zwecks.

9. Ihre Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und Einschränkung. Darüber hinaus hast du ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

Widerspruch

Für die Verarbeitung deiner Daten ist die E WIE EINFACH GmbH verantwortlich, soweit nicht anders ausgewiesen. Außerdem hast du jederzeit das Recht, der Nutzung deiner Daten, die auf öffentlichen oder berechtigten Interessen beruhen, zu widersprechen. Hierzu wende dich bitte an:

E WIE EINFACH GmbH
Postfach 18 03 61
39030 Magdeburg
E-Mail: [email protected]

Wir benötigen die in unseren Logfiles erfassten Daten zwingend, um den Betrieb der Website aufrechtzuhalten. Daher besteht hinsichtlich dieser Verarbeitung kein Widerspruchsrecht.

Widerruf

Soweit wir deine Daten auf der Grundlage einer von dir abgegebenen Einwilligung verarbeiten, kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft diese Einwilligung widerrufen. Ab dem Eingang deiner Einwilligung verarbeiten wir deine Daten nicht mehr für die im Rahmen der Einwilligung angegebenen Zwecke. Deinen Widerruf richtest du bitte an:

E WIE EINFACH GmbH
Postfach 18 03 61
39030 Magdeburg
E-Mail: [email protected]

Zudem kannst du dich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden.

10. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichst du unter:

E WIE EINFACH GmbH
Datenschutzbeauftragter
Salierring 47 – 53
50677 Köln
[email protected]

11. Analyse von Websiteverhalten

Adobe Analytics

Diese Webseite nutzt Adobe Analytics, einen Webanalysedienst der Firma Adobe Systems Software Ireland Limited 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland). Adobe verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen. Die Cookies werden von den Adobe Domains 2o7.net und omtrdc.net gesetzt, um den Dienst Adobe Analytics bereitzustellen. Gewonnene Informationen werden in der Regel an einen Server von Adobe innerhalb der EU übertragen und gespeichert. Es handelt sich hierbei um Informationen, wie z.B. die Aktivitäten deines Browsers (während du dich auf unserer Website befindest), den Websitepfad, allgemeine Informationen über deinen Internet Service Provider und Host und die Uhrzeit (zu der du unsere Website besuchst). Deine IP-Adresse wird nach geografischer Segmentierung vor einer weiteren Analyse anonymisiert. Adobe benutzt diese Informationen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um für uns Reports über deine Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Widerspruchsmöglichkeit (Opt-out)
Durch die Nutzung dieser Website erklärst du dich mit der Bearbeitung, der über dich erhobenen Daten in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Du kannst die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf deinen Besuch der Website bezogenen Daten an Adobe sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Adobe verhindern, indem du unter dem folgenden Link deinen Widerspruch (Opt-out) erklärst: http://ewieeinfach.d3.sc.omtrdc.net/optout.html?popup=1&locale=de_DE
Weitere Informationen zum Datenschutz sowie die Datenschutzerklärung kannst du im Adobe Privacy Center unter folgendem Link abrufen: http://www.adobe.com/de/privacy.

Adobe Target

Wir nutzen die Software Adobe Target der Firma Adobe Systems Software Ireland Limited 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland) zur Analyse und Optimierung der Website. Mit Adobe Target können sogenannte A/B-Tests oder multivariate Tests auf der Website durchgeführt werden. Die Software steuert dabei eine im Vergleich zur Originalversion der Webseite geänderte Variante aus (unterschiedliches Design oder Inhalt). So lässt sich die von Besuchern bevorzugte Variante herausfinden und die Website entsprechend der Besucher-Bedürfnisse optimieren. Die Aussteuerung der Varianten kann in diesen Fällen für bestimmte Besucher-Segmente beispielsweise auch dauerhaft erfolgen.
Dabei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert oder verarbeitet, es kann kein Rückschluss auf einzelne Personen gezogen werden. Das Nutzungsverhalten wird auf Basis quantitativer Methoden ausgewertet. Die Aussteuerung von Tests und Varianten erfolgt mit Hilfe von Cookies.
Um der Cookie-Vergabe und der Erhebung von anonymen Daten zu widersprechen, klicke bitte auf diesen Link: http://ewieeinfach.tt.omtrdc.net/optout

Contentsquare

Über diese Verarbeitung:
Der Webanalyse-Service der Contentsquare GmbH, Implerstraße 25a, 81371 München, dient dazu, die Benutzerfreundlichkeit der Webseite zu verbessern, die Benutzerzufriedenheit zu erhöhen und damit letztlich auch die Abschlussraten zu verbessern. Hierzu werden Daten zur Interaktion der Benutzer mit der Webseite erhoben und analysiert. Diese Informationen über einen bestimmten Webseitenbesuch werden nur anonym erfasst. Daher können wir diese Informationen keinem bestimmten User oder einer bestimmten Person zuordnen. Die analysierten Daten können dabei u.a. nach Marketing-Kampagnen segmentiert werden, über die die Benutzer auf die Webseite geleitet wurden. Auf Basis der analysierten Daten werden - teils mittels Methoden von künstlicher Intelligenz - Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet.

Zweck der Verarbeitung:
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Contensquare zur Analyse, Erhöhen der Benutzerzufriedenheit und zur Verbesserung der Conversion-Raten. Dabei erheben wir Datum und Uhrzeit des Besuchs, Besuchsdauer, geografischer Standort, Informationen über das Betriebssystem und Ihre Kaufaktivität, Referrer URL, Bildschirmauflösung, eindeutige Gerätekennung, Nutzungsdaten, besuchte Websites, gehashte IP-Adresse, Mausbewegungen, Bildschirmtipps, Scrolling-Aktivität, Interaktion mit Formularen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 s. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung über den Button Cookie Einstellungen widerrufen. Ihre Einwilligung bezieht sich dabei auch auf § 25 Abs. 1 TTDSG.

Empfänger/Empfängerkategorien Ihrer personenbezogenen Daten:
Wir legen Ihre personenbezogenen Daten gegenüber der Contentsquare GmbH, Implerstraße 25a, 81371 München offen.

Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten:
Die Speicherdauer ist die Zeitspanne, in der die gesammelten Daten für die Verarbeitung gespeichert werden. Die Daten müssen gelöscht werden, sobald sie für die angegebenen Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich sind. Aggregierte Daten der Webanalyse werden in der Regel nach 13 Monaten gelöscht, Sitzungsaufzeichnungen der Mausbewegungen nach 60 Tagen.

Drittstaatenbezug der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
Dieser Service kann die erfassten Daten an ein anderes Land weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Service Daten außerhalb der Europäischen Union und des europäischen Wirtschaftsraums und in ein Land, welches kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, übertragen kann. Falls die Daten in die USA übertragen werden, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken verarbeitet werden können, ohne dass Ihnen möglicherweise Rechtsbehelfsmöglichkeiten zustehen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Länder, in die die Daten übertragen werden. Dies kann für verschiedene Zwecke der Fall sein, z. B. zum Speichern oder Verarbeiten.

Pflicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten:
Sie sind zu einer Bekanntgabe personenbezogener Daten nicht verpflichtet.

Pflicht zur Bereitstellung:
Sie sind zu einer Bekanntgabe personenbezogener Daten nicht verpflichtet.

DoubleClick

Google verwendet das DoubleClick-Cookie auf Websites des Google Werbenetzwerks und bei bestimmten Google-Diensten. Wenn du eine Website aufrufst und eine über Websites des Google Werbenetzwerks geschaltete Anzeige anzeigst oder darauf klickst, wird eventuell ein DoubleClick-Cookie in deinem Browser abgelegt. Der deinem Browser zugewiesene DoubleClick-Cookie-Kennzeichner ist der gleiche, der beim Besuch von Websites verwendet wird, auf denen Werbeprogramme von DoubleClick zum Einsatz kommen. Wenn dein Browser bereits über ein DoubleClick-Cookie verfügt, sollte kein weiteres DoubleClick-Cookie abgelegt werden. Weitere Informationen über die Verwendung von DoubleClick-Cookies im Zusammenhang mit dem Werbeprogramm von DoubleClick erhältst du in den häufig gestellten Fragen zum DoubleClick-Datenschutz.

Google Re-Marketing

Diese Website verwendet Google Re-Marketing. Google Re-Marketing ist ein Werbedienst der Google Inc. („Google“, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, USA), mit dem wir dir anhand deines Nutzungsverhaltens bei vorherigen Besuchen auf unserer Website gezielte Werbung von mutmaßlichem Interesse für dich unterbreiten können. Sofern du gegenüber Google eingewilligt hast, werden deine Besuche auch geräteübergreifend erfasst. Diese Werbung erscheint nur auf Google Werbeplätzen, entweder auf Werbeflächen von Google Adwords oder dem Google Display Network.
Du kannst dem Google Re-Marketing im Google Anzeigenvorgaben-Manager widersprechen bzw. deine Einstellungen editieren. Alternativ kannst du das Re-Marketing durch die Deaktivierung von Cookies in den Browsereinstellungen verhindern.
http://www.google.com/settings/ads?hl=de

Microsoft Bing Re-Marketing

Diese Seite verwendet Cookies für Analysen, personalisierten Inhalt und Werbung. Personalisierte Werbeanzeigen auf Microsoft-Websites und –Apps können somit auf den vorherigen Aktivitäten, Suchvorgängen und Websitebesuchen der Nutzer beruhen.
Jederzeit können Nutzer dieser Vorgehensweise an folgender Stelle widersprechen: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out

Trusted Shops

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.
Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.
Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tage nach Ende deines Seitenbesuchs automatisch überschrieben.

Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit du hierzu eingewilligt hast, dich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheidest oder dich bereits für die Nutzung registriert hast. In diesem Fall gilt die zwischen dir und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

Outbrain

Einbindung von YouTube-Videos

(a) Wir haben YouTube-Videos auf unserer Website eingebunden, die auf http://www.YouTube.com gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Diese sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d. h. dass keine Daten über dich als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn du die Videos nicht abspielst. Erst wenn du die Videos abspielst, werden die in Absatz 2 genannten Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.

(b) Durch den Besuch auf der Website erhält YouTube die Information, dass du die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen hast. Zudem werden die unter Punkt A. dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das du eingeloggt bist, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn du bei Google eingeloggt bist, werden deine Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du die Zuordnung mit deinem Profil bei YouTube nicht wünschst, musst du dich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube speichert deine Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über deine Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Dir steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei du dich zur Ausübung dieses Rechts an YouTube richten musst.

(c) Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhältst du in der Datenschutzerklärung. Dort bekommst du auch weitere Informationen zu deinen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze deiner Privatsphäre: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

(d) Spezifische Datenschutzhinweise zu den Social Media Plattformen:

Instagram
Facebook
Sonstige Social Media

Stand: 08.11.2024