Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?
Nachfolgend haben wir dir die Links zu unseren AGBs je nach Tarif zusammengestellt. Bitte klicke auf den entsprechenden Produktnamen:
Was sind analoge Zähler, moderne Zähler und intelligente Messsysteme?
Die Unterschiede zwischen den verschiedenen Zählern bzw. Messsystemen liegen in der Funktionalität.
Der analoge Zähler misst den Strom, der durch den Zähler geflossen ist seit dem Einbau dessen.
Der digitale Zähler bzw. die moderne ...
Was ist der Unterschied zwischen einem Standardlastprofil und einem Temperaturlastprofil?
Ein Standardlastprofil ist eine Kurve, die den durchschnittlichen Verlauf des Strom- und Gasverbrauchs für eine vordefinierte Kundengruppe, wie z.B. Haushaltskunden, innerhalb eines Zeitraums zeigt. Das Standardlastprofil wird u.a. zur ...
Wozu gibt es die Strombörse?
Der Stromverbrauch ist je nach Tages- und Jahreszeit unterschiedlich. Mal ist also mehr Strom und mal weniger Strom notwendig. An der Strombörse werden langfristige Verträge mit einer Laufzeit von bis zu mehreren Jahren und - da Strom nicht ...
Warum gibt es Zählernummern?
Um einen Haushalt als konkrete Verbrauchsstelle eindeutig zu identifizieren, ist die Zählernummer erforderlich. Diese befindet sich auf der Plakette des Stromzählers und in der letzten Jahresabrechnung. Wenn der Stromzähler nicht in der ...
Was sind die Aufgaben der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen?
Die Bundesnetzagentur ist eine Regulierungsbehörde. Der Weg von einem Kraftwerk oder einer Pipeline zum Haushalt des Endverbrauchers führt über Übertragungs- und Verteilungsnetze. Die Nutzung dieser Netze kostet Geld. Die Höhe der ...
Was ist der Energiemix?
Der Energiemix bezeichnet die Kombination verschiedener Energiequellen. Bei Energiequellen unterscheidet man zwischen Kernenergie, fossilen Energiequellen wie Kohle, Erdöl und Erdgas und erneuerbaren Energiequellen wie Wind, Wasser, Sonne ...
Was ist eine Nachtspeicherheizung?
Eine Nachtspeicherheizung ist eine elektrisch betriebene Heizung, die Wärme durch Strom erzeugt. Dieser Strom ist günstiger als tagsüber gespeicherter Strom.
Ursprung der Nachtspeicherheizung
Im Zeitraum um die 1950er und 1960er Jahre waren ...
Was ist der Mindestverbrauch bzw. Mindestumsatz?
Verbraucherservice Energie der Bundesnetzagentur
Der Verbraucherservice Energie der Bundesnetzagentur ist dafür zuständig, Verbraucherinnen und Verbrauchern bei Fragen und Problemen im Bereich Energieversorgung zu helfen und ihre Rechte zu schützen. Er bietet Informationen, Beratung und ...
An welcher Stelle betreffen mich die Regelungen von §14a EnWG?
§14a EnWG hat das Ziel, die Stabilität des Stromnetzes sicherzustellen. Die Bundesregierung hat entschieden, dass ab dem 01.01.2024 neu installierte steuerbare Verbrauchseinrichtungen, wie z.B. Wallboxen oder Wärmepumpen, im seltenen Fall ...
Wie setzt sich mein Strom von E WIE EINFACH zusammen? Aus welchen Quellen stammt er?
Alle Neukunden erhalten bei uns 100% Ökostrom. Unser Strom wird zum Großteil aus erneuerbaren Energien erzeugt. In der folgenden Grafik siehst du aus welchen europäischen Ländern wir unseren Ökostrom beziehen und wie sich das nach ...
Ihr sprecht von „Preisen inklusive aller Steuern und Abgaben“. Was ist damit gemeint?
Der Strompreis enthält zurzeit folgende Steuern und Abgaben: ...
- Umsatzsteuer
- Stromsteuer
- Konzessionsabgabe
- Abgaben nach dem Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz
- Abgaben nach der NEV
- Abgaben für die Abschaltumlage
- Abgaben für die Offshore-Umlage
- Netzen
Kann ich als Kunde feststellen, von welchem Energieträger „mein“ Strom stammt?
Der Weg des Stroms vom Kraftwerk zum Verbraucher gleicht dem Fluss des Wassers durch einen See: Irgendwo fließt Wasser in den See hinein, an einer anderen Stelle fließt es hinaus; man kann aber später nicht genau sagen, aus welchem Zufluss ...
Was bedeutet Versandart im Bereich "Meine Daten", und wie kann ich diese ändern?
Als registrierter Nutzer vom Kundenportal erhältst du die Ableseaufforderungen, generelle Schreiben und Benachrichtigungen über Preisänderungen im Regelfall per E-Mail. Du kannst die Versandart ändern: Klicke dazu im Kundenportal auf "Meine ...
Wo finde ich Presseinformationen?
Unsere Presseinformationen findest du auf dieser Seite.
Was ist die E WIE EINFACH App?
Mit der E WIE EINFACH App kannst du die Funktionen unseres Kundenportals noch komfortabler auf dem Smartphone nutzen. Die Download Links findest du weiter unten.
Wir stellen dir kurz die wichtigsten Funktionen vor. Bei weiteren Fragen wende ...
Was ist die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Die Pflicht zur Verlinkung zur OS-Plattform besteht seit dem 9. Januar 2016. An diesem Tag ist die EU-Verordnung 524/2013 (sog. ODR-Verordnung; online dispute resolution) in Kraft getreten. Diese zielt darauf ab, innerhalb der EU (ggf. ...
Wie finde ich E WIE EINFACH auf Social Media und Youtube?
E WIE EINFACH findest du auf diversen Social Media Kanälen. Du kannst dich hier über Neuigkeiten informieren und uns direkt kontaktieren. Wir freuen uns auf deinen Besuch und deine Meinung.
Facebook: https://www.facebook.com/ewieeinfach
T ...
Bietet E WIE EINFACH auch Wallboxen an?
Derzeit bietet E WIE EINFACH keine Wallbox an. Wir beliefern dich aber gerne mit günstigem Ökostrom für deine Ladestation.
Wie logge ich mich im online Kundenportal aus?
Wenn du dich in unserem Online Kundenportal wieder ausloggen möchten, klicke einfach oben rechts auf das Profil-Icon mit dem kleinen x darunter.
Sind die kWh-Preise mengenabhängig?
Wir bieten unsere Energie in unterschiedlichen Verbrauchsgruppen an: Wer mehr verbraucht, bezahlt unter Umständen einen geringeren kWh-Preis als jemand, der wenig verbraucht. Der Preis kann sich also in den einzelnen Verbrauchsgruppen ...
Was ist der Käuferschutz?
E WIE EINFACH bietet dir über Trusted Shops einen Käuferschutz an. Dieser wird jedem Kunden am Ende der Bestellung angeboten.
Was ist der Käuferschutz?
Der Käuferschutz gilt für aufgegebene Bestellungen und Zahlungen. Dadurch bist du bei ...
Was ist Trusted Shops?
E WIE EINFACH ist von Trusted Shops zertifiziert.
Dadurch hast du als Kunde die Gewissheit, stets die beste Qualität und höchste Sicherheit bei Ihrer Online-Bestellung zu bekommen.
Ebenfalls bieten wir dir den Käuferschutz an und die ...
Wieso stimmt mein örtlicher Grundversorger nicht mit dem von mir genannten Grundversorger überein?
Ein Grundversorger ist das Energieversorgungsunternehmen, das die meisten Haushaltskunden vor Ort (in einem Netz der allgemeinen Versorgung) mit Strom und/oder Gas beliefert.
Allerdings gibt es in deinem PLZ-Gebiet mehrere Grundversorger. ...
Wie merke ich, wenn Erdgas entweicht? Und was soll ich im Ernstfall tun?
Erdgas ist völlig geruchlos. Damit ein Leck in der Gasleitung dennoch sofort bemerkt wird, wird dem Gas nach der Übernahme aus dem Ferntransportnetz ein stark riechender Stoff (Odoriermittel) beigemischt. Dank des beigemischten Duftstoffs ...