Ich verstehe offene Beträge in meiner Mahnung nicht, was mache ich nun?
Es gibt zwei Möglichkeiten für offene Beträge in Mahnungen:
- Es sind seit der letzten Mahnung oder Rechnung weitere Mahnpauschalen entstanden, die zusätzlich zum offenen Betrag aufgeführt werden.
- Oder es kann sein, dass du einen Abschlag oder eine Rechnung nur zum Teil beglichen hast, so dass ein Restbetrag offengeblieben ist.
Du hast die Möglichkeit alle offenen Posten in deiner Zahlungserinnerung bzw. Mahnung zu finden. Außerdem kannst du dich einfach in das Kundenportal oder die App einloggen um unsere Forderungen einzusehen und die von dir geleisteten Zahlungen mit deinen Kontoauszügen zu vergleichen.